Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта dolgcontrol.ru (далее — Сайт) оператором ООО «Решение» (далее — Оператор).

Политика применяется к сведениям, которые пользователь передает через формы Сайта, по электронной почте или через согласованный канал связи, а также к ограниченному набору технических данных, возникающих при использовании Сайта.

2. Категории обрабатываемых данных

В зависимости от содержания обращения Оператор может обрабатывать:

• имя, номер телефона, адрес электронной почты, город;
• предпочтительный способ связи;
• сведения, добровольно указанные в тексте обращения, включая информацию об обязательствах, доходах, имуществе, семейном положении и судебных либо исполнительных производствах;
• технические данные: IP-адрес в обезличенном или хешированном виде, дата и время обращения, сведения о браузере, источнике перехода, работе формы и локальном хранилище браузера;
• документы и содержащиеся в них сведения, если пользователь передал их после согласования задачи и канала связи.

Сайт не предназначен для передачи паролей, кодов подтверждения, PIN-кодов, полных реквизитов банковских карт и иных данных, не необходимых для первичного обращения.

3. Цели обработки

• прием, регистрация и рассмотрение обращения пользователя;
• обратная связь, уточнение обстоятельств и согласование консультации;
• подготовка предложения о юридических услугах и совершение действий до заключения договора по инициативе пользователя;
• заключение и исполнение договора, если он будет заключен;
• обеспечение безопасности Сайта, предотвращение спама и злоупотреблений;
• соблюдение требований законодательства и защита законных интересов Оператора.

4. Правовые основания

Оператор обрабатывает данные на основании согласия пользователя, необходимости совершения действий по запросу пользователя до заключения договора, исполнения заключенного договора, выполнения установленных законом обязанностей и иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Операции с персональными данными

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным исполнителям в необходимом объеме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.

6. Хранение заявок на Сайте

Заявки сохраняются в закрытом от публичного доступа каталоге хостинга и могут направляться на корпоративную электронную почту. В конфигурации Сайта может быть включено уведомление в служебный канал связи. Оператор обязан ограничить круг лиц, имеющих доступ к обращениям.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки исковой давности и обязательные требования законодательства. Заявка, не перешедшая в договорные отношения, может быть удалена после утраты необходимости в обратной связи.

7. Передача третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные неопределенному кругу лиц. Передача допускается:

• провайдерам хостинга, электронной почты и связи в объеме, необходимом для технической работы;
• работникам и исполнителям Оператора, которым данные необходимы для рассмотрения обращения или исполнения договора;
• государственным органам, судам и иным лицам в случаях и порядке, установленных законом;
• иным лицам с согласия пользователя или по его поручению.

8. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая ограничение доступа, разграничение полномочий, резервное копирование, защиту каталогов Сайта и контроль обработки обращений. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована, поэтому конфиденциальные документы следует направлять только через согласованный канал.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований, а также отозвать согласие. Обращение направляется на info@dolgcontrol.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, необходимую по иным законным основаниям.

10. Файлы cookie и аналитика

Сведения об использовании файлов cookie и локального хранилища приведены в политике использования cookie. Системы веб-аналитики не подключаются, пока соответствующий идентификатор не будет установлен Оператором в конфигурации Сайта.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять политику при изменении Сайта, процессов обработки или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указано иное.

12. Реквизиты Оператора

Наименование

ООО «Решение»

Email

info@dolgcontrol.ru

Сайт

https://dolgcontrol.ru